服务认证
- GB/T 27922-2011售后
- RB/T302-2016信息技术服
- GB/T24915-2010合同能
- GB/t 20647.9-2006
- 电力技术服务认证
- SB/T 10962-2013批发
- 保养维修服务认证_SJ/T 310
- 教育服务认证
- 养老服务认证_RB/T 303-2
- 知识产权服务认证
- 物流服务认证_《第三方物流服务质量
- GB/T 31950-2015企业
- GB/T27925商业企业品牌评价
- 电子商务交易服务认证
- BRC认证_英国零售商协会
- 全球回收标准GRS认证
- 商业信誉信用体系建设认证_商业信誉
- 企业（公司）荣誉资质证书
- 信息安全服务资质（CCRC）认证证
- 编制企业社会责任报告（csr报告）
- ISO20252市场、意见及社会研
- ISO20121大型活动可持续性管
- 餐厅餐饮服务认证_《餐厅餐饮服务认
- 旅游饭店服务认证_《旅游饭店星级的
- 城市配送服务认证_《B2B城市配送
- 物流企业冷链服务认证_《物流企业冷
- 会展服务认证_《展会服务认证要求》
- 汽车维修服务认证_《汽车维修服务认
- 家政服务认证_GB/T 31772
- 清洁行业经营服务认证_《清洁行业经
- 培训管理体系认证_《质量管理培训指
- 保安管理服务认证_《保安服务操作规
- 设备维护保养服务认证_《企业设备维
- 企业资信等级证书_GB/TCCA9
- 绿色产品认证_快递包装绿色产品认证
- 产后母婴护理服务认证_月子中心
青岛华道智业企业管理咨询有限公司
全国免费咨询电话：4006-010-725
地址：山东省青岛市市南区中山路10号
电话|微信：137-9194-1216
电话|微信：137-0542-9315
办公电话：0532-89775129
QQ:1263118282
网址:http://www.hdzygw.com
邮箱：hdzygw#126.com(#换@)
分公司：
(上海) 电话|微信: 152-2175-9315
Q Q 客服: 2215501312
(北京) 电话|微信: 136-8120-0268
Q Q 客服: 2970890153
(杭州) 电话|微信: 158-6716-8335
Q Q 客服: 2668763939
(西安) 电话|微信: 139-0928-9277
Q Q 客服: 3568192523
(深圳) 电话|微信: 130-7782-9315
Q Q 客服: 574472821
您现在的位置：网站首页 >服务认证 >GB/t 20647.9-2006物业服务认证GB/t 20647.9-2006物业服务认证
组织物业服务质量的评价和改进的内涵？
文章来源：华道顾问 编辑：华道顾问
物业组织建立的管理体系应对改进服务质量的效果和效率制定计划，提出改进服务质量和降低成本的措施
物业组织应根据管理体系的要对物业管理和服务的全过程进行评价，组织可以利用一些方法来评价物业管理和服务的效果，不断改进服务质量
为做好评价，组织也可以建立信息系统，收集和分析来自各方面的信息
信息的收集和分析应注意来自不同方面的反映，应考虑以下数据收集途径：
——对服务供应商的评定
——业主满意度调查问卷
——业主意见，包括业主要求、建议、投诉
——社区居民委员会的意见
——管理体系审核等
为评价和改进服务质量，物业服务组织应运用现代统计方法对收集来的数据进行分析。
【返回 】
